Hesabınızı aktif hale getirerek ve kartınızı kullanmaya başlamak için aşağıdaki basit adımları takip edebilirsiniz.
Kart PIN’i ve
Aktivasyon Süreçleri
Kartınızı aldınız ve nasıl devam edeceğinizi öğrenmek mi istiyorsunuz? Kart PIN’i ve kart aktivasyonuyla ilgili en önemli noktaları aşağıda özetledik.
Kartınızı online veya mobil bankacılık üzerinden mi sipariş ettiniz?
Eğer kartınızı online veya mobil bankacılık aracılığıyla sipariş ettiyseniz, kart PIN’inizi içeren başka bir mektup almayacaksınız. Kart PIN’iniz için online ya da mobil bankacılık üzerinden oluşturduğunuz sanal kart şifreniz geçerlidir. Bu PIN’i bir kez yeni fiziksel kartınızla kullandıktan sonra tekrar değiştirmek isterseniz online veya mobil bankacılık üzerinden “Kartlar” bölümü altındaki “PIN Belirle veya Yenile” menüsünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Kartınızı şubemizden veya Müşteri Hizmetleri üzerinden bir çalışanımız aracılığıyla mı sipariş ettiniz?
Eğer kartı bir çalışanımız aracılığıyla sipariş ettiyseniz, kartınızı teslim aldıktan birkaç gün sonra kart PIN’inizi içeren ikinci bir mektup alacaksınız. Fiziksel kartınız size pasif olarak gönderilecektir, lütfen öncelikle online veya mobil bankacılık üzerinden “Kartlar” bölümü altındaki “Kart Durumu” menüsünden kartınızı aktifleştirin. Size sonradan gönderilen PIN ile de kartınızı ilk kullanımdan sonra yine online veya mobil bankacılık üzerinden “Kartlar” bölümü altındaki “PIN Belirle veya Yenile” menüsünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Mevcut kartınızın süresi dolduğu için yeni bir kart mı aldınız?
Eğer bir kart sipariş etmeden yeni bir kart aldıysanız, mevcut kartınızın süresi dolmuş olabilir. Bu durumda, yeni kartın PIN’i önceki kartınızın PIN’i ile aynı olacaktır. Yeni kartınız, POS cihazı ya da ATM ile PIN girilerek yapılacak bir işleme kadar aktif olmayacaktır. Daha sonra isterseniz kartınızın PIN’ini online veya mobil bankacılık üzerinden “Kartlar” bölümü altındaki “PIN Belirle veya Yenile” menüsünden istediğiniz zaman tekrar değiştirebilirsiniz.
En beğenilen ürünlerimiz
Sıkça Sorulan Sorular
Öncelikle Online veya Mobil Bankacılık üzerinden bir sanal kart sipariş edin ve bunun için bir PIN belirleyin. Daha sonra, kart menüsünden sanal kartın fiziksel kart olarak basılmasını talep edebilirsiniz. Yeni fiziksel kartınızın PIN’i, sanal kartınızınkiyle aynı kalacak.
Yeni kartınızın PIN’i, ilişkili sanal kart için seçtiğiniz PIN ile aynıdır. Ayrı bir PIN gönderilmez. Bu PIN ile kartınızı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Bu, yakında süresi dolacak olan kartınız için bir yedek kart olabilir, bu durumda PIN aynı kalır. Daha önce hiç kartınız olmadıysa, lütfen Müşteri Hizmetlerimizi +49 69 255 10 200 numaradan arayın.
Lütfen öncelikle ilk PIN ile bir işlem yapın. Bu, kimliğinizi doğrular ve hesabınızı güvence altına alır. Bu işlemden sonra, PIN’inizi KT Bank’ın online bankacılık hizmeti veya mobil uygulaması üzerinden değiştirebilirsiniz. Daha fazla sorunuz varsa, Servis Merkezimiz +49 69 255 10 200 numarasından size yardımcı olmaya hazırdır.
Eğer kartınızı Servis Merkezimiz aracılığıyla veya bir KT Bank çalışanı üzerinden sipariş ettikten sonra bir hafta içinde PIN almadıysanız, lütfen +49 69 255 10 200 numaralı Servis Merkezimiz ile iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sanal kartınız için bir PIN belirledikten sonra, bu kartı Online veya Mobil Bankacılıkta bulunan kart menüsü üzerinden fiziksel bir karta dönüştürebilirsiniz.