Verantwortung leben. Integrität schützen.
Als werteorientierte Bank steht die KT Bank für verantwortungsbewusstes, nachhaltiges und gesetzeskonformes Handeln. Integrität, Transparenz und Verlässlichkeit bilden die Grundlage unseres Geschäftsmodells und unserer täglichen Arbeit.
Compliance ist für uns nicht nur die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Sie ist Ausdruck unserer Unternehmenskultur und Teil unserer gesellschaftlichen Verantwortung als in Deutschland reguliertes Kreditinstitut.
Verstöße gegen gesetzliche Vorgaben, aufsichtsrechtliche Anforderungen oder interne Richtlinien werden bei der KT Bank nicht toleriert.
Gemeinsam für ein regelkonformes Umfeld
Ein offener Umgang mit möglichen Fehlverhalten stärkt das Vertrauen in unsere Bank und trägt zur Stabilität unseres Handelns bei.
Jeder konkrete oder begründete Verdacht auf tatsächliche oder mögliche Verstöße im Zusammenhang mit der KT Bank AG kann gemeldet werden. Dies betrifft insbesondere:
- gesetzliche oder aufsichtsrechtliche Verstöße
- Missachtungen interner Richtlinien und Verhaltensgrundsätze
- mögliche menschenrechtliche oder umweltbezogene Pflichtverletzungen im Sinne des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes
Eine Meldung kann unabhängig davon erfolgen, ob sich der Hinweis gegen einzelne Mitarbeitende richtet oder im Zusammenhang mit der KT Bank, Geschäftspartnern, Dienstleistern oder sonstigen Dritten steht.
Sicher und vertraulich melden
Für die strukturierte und geschützte Abgabe von Hinweisen stellt die KT Bank ein internes Hinweisgebersystem bereit.
Hinweise können namentlich oder anonym abgegeben werden, sofern die gesetzlichen Rahmenbedingungen dies zulassen. Alle eingehenden Meldungen werden sorgfältig geprüft und streng vertraulich behandelt.
Dabei wahren wir die Rechte aller Beteiligten und handeln im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere den Bestimmungen des Hinweisgeberschutzgesetzes.
Unser Ziel ist es, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen, sachlich aufzuklären und angemessen darauf zu reagieren.
Kundenanliegen und Beschwerden
Anfragen oder Beschwerden zu unseren Produkten und Dienstleistungen fallen nicht unter das Hinweisgebersystem.
Für diese Anliegen nutzen Sie bitte die vorgesehenen Kontaktwege unseres Kundenservice. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
