Öncelikle mobil ya da online bankacılık üzerinden sanal karta başvurmalısınız. Sanal kartınıza PIN belirledikten sonra Fiziksel Kart Basımı menüsünden sanal kartınızı fiziksel kart olarak güncelleyebilirsiniz. Daha önce belirlediğiniz PIN’i fiziksel kartınız için de kullanabilirsiniz.

Kartınızı online ya da mobil bankacılık üzerinden başvurduysanız, PIN’iniz daha önce online ya da mobile bankacılık üzerinde belirlediğiniz PIN’dir. Yeni bir PIN gönderilmeyecektir. Gelen plastic kartınızı direkt belirlediğiniz PIN’le kullanmaya başlayabilirsiniz.

Eğer mevcut kartınızın son kullanma tarihi dolmak üzereyse otomatik olarak sizlere yeni kartınız gönderilir. Mevcut PIN’iniz ile yeni kartınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Güvenlik sebebiyle size temin edilmiş PIN ile bir kez işlem yapmadan değiştirmeniz mümkün değildir. Başarılı bir ilk kullanımdan sonra, kartınızın PIN’ini online veya mobile kanallar üzerinden güncelleyebilirsiniz. Eğer eski PIN’inizi hatırlamıyorsanız, Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden yeni PIN talep edebilirsiniz.

Eğer kartınızı bir KT Bank çalışanı yardımıyla talep etti ve teslim aldınız ama PIN’iniz bir hafta içinde size ulaşmadıysa lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

PIN belirledikten sonra sanal kartınızı online ya da mobile bankacılık içindeki Fiziksel Kart Basımı menüsünden dönüştürebilirsiniz. Daha önce belirlediğiniz PIN’i fiziksel kartınız için de kullanabilirsiniz.