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KT Bank AG

Platz der Einheit 1 60327 Frankfurt am Main Germany

Your contact for questions to the company:

Tel.: +49 (0)69 255 10 200 Fax: +49 (0)69 255 10 299 E-Mail: service@kt-bank.de

Authorized Representatives/Board:

Ahmet Kudsi Arslan (Chairman), Torsten Lüttich

Registration Court:

Local Court Frankfurt am Main Commercial register number: HRB 101838

VAT Registration Number:

DE – 815 552 620

Supervisory authority responsible:

European Central Bank Sonnemannstraße 20 60314 Frankfurt am Main (www.ecb.europa.eu)
Federal Financial Supervisory Authority Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn and Marie-Curie-Str. 24-28 60439 Frankfurt (www.bafin.de)

Anregungen und Beschwerden:

Die KT Bank AG nimmt Anregungen und auch Beschwerden ihrer Kunden sehr ernst und ist stets bemüht, mit diesen eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu erreichen, um langwierige und kostspielige Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden. Haben Sie als Verbraucher eine Beschwerde über die KT Bank? Dann möchten wir Sie auf folgende Ausführungen hinweisen:   Die KT Bank AG ist bereit an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zur Beilegung von Streitigkeiten besteht für Sie die Möglichkeit sich an die Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank oder an die Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht zu wenden.
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank Taunusanlage 5 60329 Frankfurt am Main Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main Tel.: +49 (0)69 2388-1907 E-Mail: schlichtung@bundesbank.de Internet: http://www.bundesbank.de/   BaFin-Schlichtungsstelle Referat ZR 3 Graurheindorfer Straße 108 53117 Bonn Tel.: +49(0)228-4108-0 E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de Internet: www.bafin.de/schlichtungsstelle
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist seit dem 9. Januar 2016 für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern in Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform wird von der EU-Kommission eingerichtet und über den folgenden Link zugänglich gemacht: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.   Bitte beachten Sie: Nach Angaben der EU-Kommission ist die OS-Plattform für Verbraucher seit dem 15. Februar 2016 erreichbar. Unsere E-Mail-Adresse lautet: online-streitschlichtung@kt-bank.de